wij6 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

wij6 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। তার পরিষেবা প্রদানের সময়, wij6 নিবন্ধিত খেলোয়াড় এবং প্ল্যাটফর্ম দর্শকদের সম্পর্কে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে।

wij6-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত বা আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

wij6 ছয়টি প্রধান বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি বিভাগে সংগ্রহ করা তথ্য এবং যে পরিস্থিতিতে এটি সংগ্রহ করা হয় তা নিচে বর্ণনা করা হয়েছে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

wij6 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রমাণীকরণ — আপনার অ্যাকাউন্ট স্থাপন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং ব্যক্তিগত সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রাপ্ত জমা দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করতে এবং একই মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — KYC চেক পরিচালনা করতে, আপনার বয়স ও যোগ্যতা যাচাই করতে, জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং একাধিক অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট এবং বিরোধ নিষ্পত্তি — আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং বেট, লেনদেন, বোনাস বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — সমস্যাজনক জুয়া খেলার সূচকের জন্য গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার অনুরোধ করা জমার সীমা এবং স্ব-বর্জন সেটিংস প্রয়োগ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং রিমাইন্ডার পাঠাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ — প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

wij6 জড়িত নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিচের এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং wij6-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন পরিচালনা এবং গেম খেলার সুবিধা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা।
• বৈধ স্বার্থ — wij6-এর বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে জালিয়াতি প্রতিরোধ, নেটওয়ার্ক এবং তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতি, যদি সেই স্বার্থ আপনার অধিকার ও স্বার্থকে ছাড়িয়ে না যায়।
• সম্মতি — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, যেমন প্রমোশন এবং বোনাস সম্পর্কে ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ পাওয়া। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. তথ্য শেয়ারিং

wij6 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী — আপনার মোবাইল ওয়ালেট পরিচয়কারী এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার শুরু করা নির্দিষ্ট জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা (বেনামী গেম সেশন ID, বেটের পরিমাণ, ফলাফল) গেম খেলা সুবিধাজনক করতে এবং RNG ফলাফল যাচাই করতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য সহ তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — যেখানে সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল যাচাই করতে একটি বাহ্যিক KYC যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, সেখানে সেই যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট দলিলের তথ্য একটি ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে সেই প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে wij6 সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও মোবাইল ওয়ালেট

wij6-এ জমা ও উত্তোলন একচেটিয়াভাবে মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় — প্রধানত bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। আপনি একটি জমা শুরু করলে, wij6 সংশ্লিষ্ট MFS প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিমাণ এবং প্রেরণ ওয়ালেটের একটি মাস্কড রেফারেন্স নিশ্চিত করে একটি লেনদেন নিশ্চিতকরণ পায়।

wij6 সুপারিশ করে যে খেলোয়াড়রা জমা ও উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র তাদের নিজেদের নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন। অন্য ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত একটি ওয়ালেট ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

৭. ডেটা ধারণ

wij6 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে।

যোগাযোগ ডেটা — সাপোর্ট টিকিট, অভিযোগের রেকর্ড এবং চ্যাট লগ সহ — শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে তিন বছরের জন্য রাখা হয়, তারপরে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

wij6 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

wij6-এর মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস একটি কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। শুধুমাত্র যাদের ভূমিকা ব্যক্তিগত ডেটার নির্দিষ্ট বিভাগে অ্যাক্সেস প্রয়োজন তাদের অ্যাক্সেস দেওয়া হয় এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

৯. আপনার অধিকার

আপনার সম্পর্কে wij6 যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এব ং আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান তার স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি wij6 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — wij6 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি প্রক্রিয়াকরণ যার উপর ভিত্তি করে সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে wij6-কে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার সঠিকতা নিয়ে প্রশ্ন করেন।
• আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন যেখানে wij6 আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে। আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

wij6 একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, সেক্ষেত্রে একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১০. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

wij6 প্ল্যাটফর্ম মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা পরিচালনা করতে, আপনার লগড-ইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামী ব্যবহারের বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ব্রাউজার স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

wij6 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করে না যা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ব্রাউজিং আচরণ শেয়ার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

১১. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

wij6 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং নিবন্ধন ২১ বছর এবং তার বেশি বয়স্কদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। যদি wij6 জানতে পারে যে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

wij6 প্ল্যাটফর্মের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে wij6 ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা wij6 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে একটি উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, wij6 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা অনুসন্ধানের ইমেইল: [email protected]